콜센터 - 글로벌 시장 점유율 및 순위, 전체 매출 및 수요 예측 2024-2030

1 시장 개요
1.1 콜센터 제품 개요
1.2 글로벌 콜센터 시장 규모 예측 (2019-2030)
1.3 콜센터 시장 동향 및 동인
1.3.1 콜센터 업계 동향
1.3.2 콜센터 시장 동인 및 기회
1.3.3 콜센터 시장 도전
1.3.4 콜센터 시장 제한
1.4 가설 및 제한사항
1.5 연구 목적
1.6 참고된 년도

2 기업별 경쟁 분석
2.1 글로벌 콜센터 업체 수익 순위 (2023)
2.2 기업별 글로벌 콜센터 수익 (2019-2024)
2.3 주요 업체 콜센터 영업 지역 및 본사
2.4 주요 제조업체 콜센터 제공 제품
2.5 주요 업체 콜센터 대규모 생산 시작 시간
2.6 콜센터 시장 경쟁 분석
2.6.1 콜센터 시장 집중도 (2019-2024)
2.6.2 2023년 콜센터 수익 기준 글로벌 5대 및 10대 업체
2.6.3 기업 유형별 글로벌 주요 업체 (1류, 2류, 3류) 및 (2023년 콜센터 수익 기준)
2.7 인수합병 및 확장

3 유형별 세분화
3.1 유형별 소개
3.1.1 BPO Call Centre
3.1.2 Internal Call Centre
3.2 유형별 글로벌 콜센터 판매 가치
3.2.1 유형별 글로벌 콜센터 판매 가치 (2019 VS 2023 VS 2030)
3.2.2 유형별 글로벌 콜센터 판매 가치 (2019-2030)
3.2.3 유형별 글로벌 콜센터 판매 가치 (%) (2019-2030)

4 응용별 세분화
4.1 응용별 소개
4.1.1 Finance
4.1.2 Telecom
4.1.3 IT and E-commerce
4.1.4 Logistic
4.1.5 Government and Public
4.1.6 Other
4.2 응용별 글로벌 콜센터 판매 가치
4.2.1 응용별 글로벌 콜센터 판매 가치 (2019 VS 2023 VS 2030)
4.2.2 응용별 글로벌 콜센터 판매 가치 (2019-2030)
4.2.3 응용별 글로벌 콜센터 판매 가치 (%) (2019-2030)

5 지역별 세분화
5.1 지역별 글로벌 콜센터 판매 가치
5.1.1 지역별 글로벌 콜센터 판매 가치: 2019 VS 2023 VS 2030
5.1.2 지역별 글로벌 콜센터 판매 가치 (2019-2024)
5.1.3 지역별 글로벌 콜센터 판매 가치 (2025-2030)
5.1.4 지역별 글로벌 콜센터 판매 가치 (%), (2019-2030)
5.2 북미
5.2.1 북미 콜센터 판매 가치, 2019-2030
5.2.2 북미 국가별 콜센터 판매 가치 (%), 2023 VS 2030
5.3 유럽
5.3.1 유럽 콜센터 판매 가치, 2019-2030
5.3.2 유럽 국가별 콜센터 판매 가치(%), 2023 VS 2030
5.4 아시아 태평양 지역
5.4.1 아시아 태평양 지역 콜센터 판매 가치, 2019-2030
5.4.2 아시아 태평양 지역 지역별 콜센터 판매 가치(%), 2023 VS 2030
5.5 남아메리카
5.5.1 남아메리카 콜센터 판매 가치, 2019-2030
5.5.2 남아메리카 국가별 콜센터 판매 가치(%), 2023 VS 2030
5.6 중동 및 아프리카
5.6.1 중동 및 아프리카 콜센터 판매 가치, 2019-2030
5.6.2 중동 및 아프리카 국가별 콜센터 판매 가치(%), 2023 VS 2030

6 주요 국가/지역별 세분화
6.1 주요 국가/지역 콜센터 판매 가치 성장 동향, 2019 VS 2023 VS 2030
6.2 주요 국가/지역 콜센터 판매 가치, 2019-2030
6.3 미국
6.3.1 미국 콜센터 판매 가치, 2019-2030
6.3.2 미국 유형별 콜센터 판매 가치(%), 2023 VS 2030
6.3.3 미국 응용별 콜센터 판매 가치, 2023 VS 2030
6.4 유럽
6.4.1 유럽 콜센터 판매 가치, 2019-2030
6.4.2 유럽 유형별 판매 가치(%), 2023 VS 2030
6.4.3 유럽 응용별 콜센터 판매 가치, 2023 VS 2030
6.5 중국
6.5.1 중국 콜센터 판매 가치, 2019-2030
6.5.2 중국 유형별 콜센터 판매 가치(%), 2023 VS 2030
6.5.3 중국 응용별 콜센터 판매 가치, 2023 VS 2030
6.6 일본
6.6.1 일본 콜센터 판매 가치, 2019-2030
6.6.2 일본 유형별 콜센터 판매 가치(%), 2023 VS 2030
6.6.3 일본 응용별 콜센터 판매 가치, 2023 VS 2030
6.7 한국
6.7.1 한국 콜센터 판매 가치, 2019-2030
6.7.2 한국 유형별 콜센터 판매 가치(%), 2023 VS 2030
6.7.3 한국 응용별 콜센터 판매 가치, 2023 VS 2030
6.8 동남아시아
6.8.1 동남아시아 콜센터 판매 가치, 2019-2030
6.8.2 동남아시아 유형별 콜센터 판매 가치(%), 2023 VS 2030
6.8.3 동남아시아 응용별 콜센터 판매 가치, 2023 VS 2030
6.9 인도
6.9.1 인도 콜센터 판매 가치, 2019-2030
6.9.2 인도 유형별 콜센터 판매 가치(%), 2023 VS 2030
6.9.3 인도 응용별 콜센터 판매 가치, 2023 VS 2030

7 회사 프로필
7.1 PCCW Limited
7.1.1 PCCW Limited 프로파일
7.1.2 PCCW Limited 주요 사업
7.1.3 PCCW Limited 콜센터 제품, 서비스 및 솔루션
7.1.4 PCCW Limited 콜센터 수익(백만 달러) & (2019-2024)
7.1.5 PCCW Limited 최근 발전
7.2 China Customer Relations Centers
7.2.1 China Customer Relations Centers 프로파일
7.2.2 China Customer Relations Centers 주요 사업
7.2.3 China Customer Relations Centers 콜센터 제품, 서비스 및 솔루션
7.2.4 China Customer Relations Centers 콜센터 수익 (백만 달러) & (2019-2024)
7.2.5 China Customer Relations Centers 최근 발전
7.3 Honglian Jiuwu
7.3.1 Honglian Jiuwu 프로파일
7.3.2 Honglian Jiuwu 주요 사업
7.3.3 Honglian Jiuwu 콜센터 제품, 서비스 및 솔루션
7.3.4 Honglian Jiuwu 콜센터 수익 (백만 달러) & (2019-2024)
7.3.5 Honglian Jiuwu 최근 발전
7.4 Asiainfo Inc
7.4.1 Asiainfo Inc 프로파일
7.4.2 Asiainfo Inc 주요 사업
7.4.3 Asiainfo Inc 콜센터 제품, 서비스 및 솔루션
7.4.4 Asiainfo Inc 콜센터 수익 (백만 달러) & (2019-2024)
7.4.5 Asiainfo Inc 최근 발전
7.5 JIANG SU Yuanyang DATA Processing Co., Ltd.
7.5.1 JIANG SU Yuanyang DATA Processing Co., Ltd. 프로파일
7.5.2 JIANG SU Yuanyang DATA Processing Co., Ltd. 주요 사업
7.5.3 JIANG SU Yuanyang DATA Processing Co., Ltd. 콜센터 제품, 서비스 및 솔루션
7.5.4 JIANG SU Yuanyang DATA Processing Co., Ltd. 콜센터 수익 (백만 달러) & (2019-2024)
7.5.5 JIANG SU Yuanyang DATA Processing Co., Ltd. 최근 발전
7.6 Concentrix
7.6.1 Concentrix 프로파일
7.6.2 Concentrix 주요 사업
7.6.3 Concentrix 콜센터 제품, 서비스 및 솔루션
7.6.4 Concentrix 콜센터 수익 (백만 달러) & (2019-2024)
7.6.5 Concentrix 최근 발전
7.7 Teleperformance
7.7.1 Teleperformance 프로파일
7.7.2 Teleperformance 주요 사업
7.7.3 Teleperformance 콜센터 제품, 서비스 및 솔루션
7.7.4 Teleperformance 콜센터 수익 (백만 달러) & (2019-2024)
7.7.5 Teleperformance 최근 발전
7.8 VXI Co.,Ltd.
7.8.1 VXI Co.,Ltd. 프로파일
7.8.2 VXI Co.,Ltd. 주요 사업
7.8.3 VXI Co.,Ltd. 콜센터 제품, 서비스 및 솔루션
7.8.4 VXI Co.,Ltd. 콜센터 수익 (백만 달러) & (2019-2024)
7.8.5 VXI Co.,Ltd. 최근 발전
7.9 iSoftStone Information Technology(Group)Co.,Ltd.
7.9.1 iSoftStone Information Technology(Group)Co.,Ltd. 프로파일
7.9.2 iSoftStone Information Technology(Group)Co.,Ltd. 주요 사업
7.9.3 iSoftStone Information Technology(Group)Co.,Ltd. 콜센터 제품, 서비스 및 솔루션
7.9.4 iSoftStone Information Technology(Group)Co.,Ltd. 콜센터 수익 (백만 달러) & (2019-2024)
7.9.5 iSoftStone Information Technology(Group)Co.,Ltd. 최근 발전
7.10 Transcosmos
7.10.1 Transcosmos 프로파일
7.10.2 Transcosmos 주요 사업
7.10.3 Transcosmos 콜센터 제품, 서비스 및 솔루션
7.10.4 Transcosmos 콜센터 수익 (백만 달러) & (2019-2024)
7.10.5 Transcosmos 최근 발전
7.11 QinFinance
7.11.1 QinFinance 프로파일
7.11.2 QinFinance 주요 사업
7.11.3 QinFinance 콜센터 제품, 서비스 및 솔루션
7.11.4 QinFinance 콜센터 수익 (백만 달러) & (2019-2024)
7.11.5 QinFinance 최근 발전

8 산업 체인 분석
8.1 콜센터 산업 체인
8.2 콜센터 업스트림 분석
8.2.1 주요 원자재
8.2.2 원자재 주요 공급업체
8.2.3 제조 원가 구조
8.3 미드스트림 분석
8.4 다운스트림 분석 (고객 분석)
8.5 판매 모델 및 판매 채널
8.5.1 콜센터 판매 모델
8.5.2 판매 채널
8.5.3 콜센터 유통 업체

9 연구 결과 및 결론

10 부록
10.1 연구 방법론
10.1.1 방법론/연구 접근
10.1.1.1 연구 프로그램/설계
10.1.1.2 시장 규모 추정
10.1.1.3 시장 분석 및 데이터 삼각 측량
10.1.2 자료 출처
10.1.2.1 2차 출처
10.1.2.2 1차 출처
10.2 저자 목록